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  Dienstag, 8. September 2020 von Alexander Suhrada

  Besser reagieren auf schlechte Bewertungen

  Jeder Shopbetreiber oder Dienstleister fürchtet sie: die negativen Onlinebewertungen.
  
  Doch sind wütende Kunden, die ihren Ärger nicht persönlich als E-mail oder Telefon direkt an Sie richten, sondern öffentlich online stellen wirklich eine Katastrophe für das Unternehmen? Wollen diese Kunden einfach nur Schaden verursachen oder was steckt dahinter? Wie gehe ich damit um, um einen Schaden zu begrenzen?

  Wie sie auf negative Kritik positiv reagieren, Ihr Image möglichst schadlos halten und warum sich gerade die souveräne Konfrontation mit negativen Bewertungen auf Ihren Geschäftserfolg fördernd auswirken kann, lesen Sie hier.

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